Pela primeira vez tive que utilizar o atendimento a clientes da GM e me surpreendi positivamente com a concessionária Rumo Norte, onde me dirigi ao atendimento a frotistas, já que uso carro de frota. A Sra. Francisca me deu uma atenção sem igual. Não tive um atendimento mais rápido ou acertado, embora o carro tenha voltado com problemas que eu nem havia listado resolvidos. Mas a Francisca foi de uma gentileza e atenção ímpares, que me supreenderam ante a falta de cuidado que as empresas têm com clientes hoje em dia. Não sei se esse comportamento é o resultado de treinamentos ou parte dos princípio pessoais da Francisca, mas além dela ser ótima, percebi que contagia os profissionais ao seu redor com sua gentileza, que estes retribuem aos clientes.