A Accenture, empresa de consultoria, tecnologia e outsourcing, inaugurou um Centro de Inovação em Mídias Sociais para Empresas, localizado no Vale do Silício, Califórnia (EUA). O centro ajudará os clientes da Accenture a potencializar as possibilidades oferecidas pelas mídias sociais de forma mais efetiva para seus negócios e será dedicado ao desenvolvimento de soluções inovadoras.

 Os projetos desenvolvidos auxiliarão as companhias a ampliar o uso de mídias sociais na colaboração entre empregados, na otimização de tempo e na criação de equipes de trabalho on-line, que possam atender melhor os consumidores. O Centro também atuará na oferta de soluções que visam melhorar o contato entre organizações e seus parceiros e clientes, de forma a promover melhoria nas interações dos setores de marketing, vendas, serviços e operações.

“As mídias sociais têm redefinido a forma como as empresas interagem com seus consumidores e colaboradores”, afirma Kevin Campbell, líder global da área de tecnologia da Accenture. “Com esse centro, a Accenture se posiciona de forma a auxiliar na forma como seus clientes lidam com este universo, por meio da oferta de conhecimento de mercado e soluções estratégicas de mídia sociais”.

Com sede no Laboratório de Tecnologia da Accenture, a nova unidade contará ainda com a parceria do site Salesforce.com, assim como de outros provedores de ferramentas para mídias sociais. O objetivo dessas parcerias é desenvolver, demonstrar e entregar soluções inovadoras nesse segmento. Junto com os demais Centros de Inovação da Accenture ao redor do mundo, o local também vai sediar workshops para clientes como forma de auxiliá-los na criação de uma visão focada no valor das mídias sociais para suas empresas.

“A Accenture tem atuado globalmente para responder às necessidades de crescimento de nossos clientes. Ao combinar consultoria, integração tecnológica e conhecimento com as capacidades de gerenciamento de serviços da Accenture, estamos capacitados a fornecer e implementar habilidades relacionadas às mídias sociais para empresas ao redor do mundo”, completa Campbell.

Sobre a Accenture
A Accenture é uma empresa global de consultoria de gestão, serviços de tecnologia e outsourcing, com mais de 223.000 profissionais atendendo clientes em mais de 120 países. Combinando experiência ímpar, conhecimento profundo sobre todos os setores econômicos e funções de negócio, e extensa pesquisa junto às mais bem-sucedidas organizações no mundo, a Accenture colabora com seus clientes, quer sejam empresas ou governos, para ajudá-los a alcançar altos níveis de performance. A companhia teve receitas líquidas de U$21,6 bilhões no ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2010. 

Fonte: Burson-Marsteller