Se uma pessoa comum já gosta de ser elogiada, imagine uma empresa que está buscando novos clientes diariamente. Esse é o intuito do site "ElogieAki" (www.elogieaki.com.br), um portal criado para servir de referência aos consumidores em busca de contratar novos serviços.

A ferramenta foi criada em junho de 2009 pela publicitária Ana Fontes. "Começou como uma brincadeira. Eu fiz uma compra pela internet, que chegou tudo direitinho. Comecei a pesquisar se tinha algum lugar para elogiar o serviço que não fosse o próprio SAC da empresa. Só achei sites de reclamação", conta a diretora do portal.


A publicitária Ana Fontes queria um espaço na internet para elogiar as empresas que prestam bons serviços, sem ser os sites institucionais. "O objetivo é ser fonte de referência para os consumidores", conta a criadora do "ElogieAki"

A quantidade de elogios que chegam ao site cresce 30% ao mês segundo a proprietária. "Os primeiros oito meses no ar foram bem difíceis. As pessoas demoraram para entender a proposta do site", lembra a fundadora. "É difícil as pessoas elogiaram", completa.

Atendimento
Dos elogios que chegam ao site, 35% são em relação ao atendimento. Segundo a diretora, são pessoas que até tiveram algum problema, mas que foram bem atendidas pelas empresas e tiveram um retorno positivo. "As pessoas me perguntam qual é o segredo para ser elogiada. Eu sempre respondo que o truque não é não ter problemas, mas saber resolvê-los", explica.

O site tem três ranking dos mais elogiados desde o início do portal: empresas, profissionais autônomos e personalidades (Veja a relação ao lado). Para evitar fraudes, a empresa usa filtros tecnológicos e os olhos atentos dos funcionários. "Já teve casos de duas ou três empresas que começaram a se autoelogiar no site. Nós apagamos os comentários e deixamos claro que a única forma de ser citada no portal é pelo cliente", conta a diretora.

Um sistema automático checa nome e e-mail do usuário para evitar spans e barrar elogios feitos por e-mails internos das empresas elogiadas. Além disso, impede mensagens com palavrões. "Tem gente que xinga até para elogiar", conta Ana.

Os mais elogiados:

Empresas
1 Bombril
2 Magazine Luiza
3 Brinquedos Estrela
4 Santander (Banco Real)
5 Dicico

Profissionais
1 Helô Valverde (Consultora)
2 Mário Sant e Marcia Dolores (locutores)
3 Elizabeth Nogueira (Psicóloga)
4 Mayara e Rogério (Cabeleireiro)
5 Fátima Fontes (Professora)

Celebridades
1 Luciano Huck
2 Tiago Leifert
3 Equipe CQC
4 Gilberto Dimenstein
5 Netinho de Paula

Como elogiar
- O usuário deve se cadastrar no www.elogieaki.com.br, informando nome e e-mail.
- Escolher se quer falar bem de uma empresa ou de um serviço.
- Indicar o nome da empresa ou profissional.
- Enviar a mensagem justificando o motivo do elogio.